常見問題

Q1. 什麼是IP66防水?

       IP66是一種防水等級,後兩位數值各有意義,第一數值為防塵等級,第二數值為防水等級。而IP66,俗稱為可防潑水等級,如設備應用於室外場所,建議選擇IP66以上之產品。

       hereu U5 領先目前市面上其他兒童智慧錶,可以不必擔心汗水滲入、或是洗手潑到。但是還是不建議游泳及洗澡時配戴。

Q2. 電池經過BSMI認證有什麼差別?

       有BSMI認證,代表有通過經濟部標準檢驗局的檢驗認證,在安全性、額定容量上對於消費者更有保障。

       若沒通過檢驗,不肖廠商就有可能會偷工減料,甚至導致電池在使用時會有過熱或爆炸等疑慮

       除了安全性以外,最重要的就是廠商必須在產品包裝上標示「額定容量」,並且實際檢驗與標示相符。

Q3. 4G和3G的網路有什麼不一樣?

       最大的差別在傳輸速度。4G傳輸速度可達 299.6Mibt/s,而HSDPA (3.5G) 的傳輸速度只有14.4Mbit/s。

       2018年台灣3G網路即將終止,hereu U5 可支援 4G 行動網路、讓家長的關懷不因此而間斷。

Q4. hereu U5 如何使用?

       hereu U5 需要搭配一張可以上網的sim card,在手機下載專屬app、並與手錶配對完成後即可以使用。

Q5. hereu U5 如何配對?

       hereu U5 開機時會出現二維條碼,使用手機app掃描二維條碼後即可完成配對。

Q6. hereu U5 手錶搭配哪種SIM卡?

       所有電信4G SIM卡都能安裝,尺寸為Nano-SIM 。

 建議可以跟家長申請同一家電信業者的門號,以享有同網內之各項優惠。 另外,裝在手錶中的SIM Card需要有上網功能,才能使用所有 hereu U5 的功能。若有預算考量可以購買上網預付卡(免月租費支出)

Q7. hereu U5 手錶定位方式?

       hereu U5 結合GPS/4G網路以及wifi三網定位提供更穩定與準確的定位方式,定位結果就如同智慧型手機的品質

Q8. hereu U5 兒童手錶能待機多久?

       hereu U5 手錶的電池容量為690mAh。待機時間和使用方式之不同有差異如通話時間多寡或訊號強弱有關。充電一次正常使用約20小時,建議每天充電

Q9. hereu U5 可否帶出國使用?可支援的4G頻譜有哪些呢?

       hereu U5 可以帶出國使用的,只要當地有支援4G或3G 網路、並搭配當地可上網4G/3G營運商重新配對使用。

       hereu U5 支援的4G頻譜有 B3 / B7  (1800mHz / 2600mHz),另可支援3G。

Q10. hereu U5 家人號碼管理方式?

       hereu U5 的家人號碼需要透過家長的app程式才能新增或修改,非家長同意的號碼是無法撥進與撥出的

Q11. hereu U5 可以外撥的號碼有幾組?

       hereu U5 的家人號碼沒有數量上限

Q12. hereu U5 新增好友可使用哪些功能?

       新增好友後可以彼此進行語音留言、表情符號傳送,以及語音通話和視訊通話。

Q13. hereu U5 可以升級軟體嗎?

       hereu U5 使用android 6.0 OS,若有更新版本或是新應用可以直接進行升級得到最新版本

Q14. 上課期間可以限制 hereu U5 功能嗎?

       家長可以在app上選擇手錶限制使用的時間,限制時間下的 hereu U5 將只可以看時間與SOS按鍵功能

Q15. hereu U5 如何充電?

       hereu U5 的充電器是夾式充電,非常穩固。

而其他品牌的兒童智慧手錶採用磁吸式充電器,

容易接觸不良、甚至在充電時脫落。

       hereu U5 實際充電方式請參考右圖。

Q16. 有展示中心嗎?

       有!請到官網的實體店面頁面查詢!

Q17. 請問保固多久?

       此產品提供1年保固。而且本公司有良好維修客服,廣受消費者好評。

Q18. 請問 hereu U5 可以使用LINE嗎?

       不建議使用,因為介面太小。 hereu U5 手錶裡有內建的聊天工具,搭配手機app就可以互傳語音訊息和表情符號。

Q19. 請問 hereu U5 手錶厚度是?錶帶可以拆換嗎?

       厚度約1.5cm。錶帶是標準 2 cm,可以拆換、但是需要有專用工具更換錶帶

Q20. 請問定位會顯示詳細地址嗎?

       會顯示詳細地址。若在高速公路、郊外、河邊...等沒有門牌的地方,則只能顯示最靠近的地址。

Q21. 請問 hereu U5 的生產地是哪裡?

       台灣設計,大陸生產。

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